よくあるお問い合わせ

  • ご予約について
  • 食事について
  • お部屋について
  • お風呂について
  • その他

ご予約について

Q. 予約確認のメールが届かないのですが?
迷惑メールフォルダ等をご確認ください。携帯電話のメールアドレスを指定された場合は、メールが届かない場合がございます。どうしても確認メールを見つけることが出来ない場合は、お手数ですが、お電話下さい。
Q. 予約を変更したいのですが?
ご予約の際に送信される予約確認メールから変更頂けます。
Q.偲豊庵を予約したいのですが?
偲豊庵のご予約は当日の受付とさせていただいております。チェックインされてからフロント係または客室係にご用命くださいませ。偲豊庵利用時間:18:00~23:00(1組50分)
Q. チェックアウト時間の延長は可能ですか?
1部屋につき1時間2,500円で可能でございます。なお、翌日の空室状況によりましては、長時間の延長をお受けできかねる場合もございます旨、ご了承くださいませ。

お風呂について

Q. 偲豊庵を利用したいのですが?
偲豊庵は御所坊天楽のお部屋にご宿泊のお客様のみがご利用いただける施設でございます。大人専用の湯殿ですので、お子様はご利用いただけません旨、ご了承くださいませ。また、偲豊庵はお客様からご利用希望のお申出があった場合にのみ、ご案内しております。
Q. 旅館内の温泉を日帰りで利用することは可能ですか?
11時~15時の間で1名様1,575円(フェイスタオル貸出し付、バスタオルは315円で貸出し)で利用可能です。ただし、昼食を利用される方を優先的に、適正人数を考慮しながら案内させて頂きますので、事前に予約をお受けすることはできません。ご昼食後利用のお客様等の混雑状況によっては、お風呂のみのご利用をお断りする可能性もございますが、日帰り入浴をご希望のお客様は、当館までお越しいただき、フロント係に入浴が可能かどうかをお尋ねくださいませ。

その他

Q. チェックイン前の時間帯でも荷物を預けることは可能ですか?
可能でございます。当館までお越しいただき、フロント係にお荷物をお預けくださいませ。